发布日期：2022年5月26日

生效日期：2022年5月26日

本《领健悦康隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）适用于江苏领健智能科技有限公司（注册地址：无锡市滨湖区马山街道梅梁路168-1号4楼402，以下简称“我们”）开发运营的“领健悦康”管理系统、“领健悦康”APP（以下简称“平台”）向您提供的产品和/或服务（以下简称“产品和/或服务”），您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策不适用于第三方向您提供的服务，第三方服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。

如您在阅读过程中，对本隐私政策有任何疑问，可联系我们的客服咨询，请至本隐私政策第九章节【如何联系我们】所提供的联系方式与我们取得联系。如您不同意本隐私政策或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。

重要提示：企业用户授权代表/员工通过本平台开展医生、患者管理等活动，其处理的医生、患者等个人信息，由企业用户作为个人信息处理者独立承担数据合规责任。我们作为技术服务提供者，仅依据与企业用户的协议，为其提供技术平台与支持，我们不会主动控制、持有或享有企业用户数据的所有权，也不会将这些数据用于本隐私政策约定或与企业用户协议之外的任何目的。本政策适用于您作为企业用户授权代表使用本平台时向我们提供的、我们作为个人信息处理者收集的个人信息。企业用户自身的数据处理行为，应遵循其单独的隐私政策或约定。

本隐私政策帮助您了解以下内容：

一.我们如何收集和使用您的个人信息；

二.我们如何使用Cookie或同类技术；

三.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

四.我们如何存储保存和保护您的个人信息；

五.您的权利；

六.您的个人信息如何在全球范围转移；

七.未成年人的个人信息保护

八.如何更新本隐私政策；

九.如何联系我们；

十.争议解决；

前言：

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2.我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》 (GB/T35273-2020) 以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。

3.如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。

4.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息在不借助额外信息的情况下将无法识别您。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息用于【内部研究、产品改进和数据分析】，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化的数据库进行分析并予以商业化的利用。

5.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。

一.我们如何收集和使用您的个人信息

我们在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

(一)帮助您成为我们的用户

为接受本平台的服务，您需要先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您本人的电话号码（用于身份验证），我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。由于我们提供的产品和/或服务主要面对企业用户，因此需要您填写所在的机构名称、地区。此外，您可以选择提供详细地址、昵称。

(二)向您提供产品和服务

1.当您发表信息时，我们会将这些信息存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必须的。我们会以加密形式存储，您可以删除这些信息。

2.当您使用云呼等语音功能时，您需要开启应用使用拨打电话权限。

3.当您需要开启核销功能时，您需要开启应用使用相机权限，否则将无法进行核销。

4.当您使用回访提醒功能时，为了保证在您设定的时间准时提醒您，您需要开启自启动服务权限，否则可能会导致无法正常 提醒。

5.当您选择购买付费应用时，您需要进行支付，在按照平台完成交易和支付的过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（如支付宝账号、微信支付账号等）用于充值或付款以及验证。

(三)提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能

1.客户服务

当您向领健悦康平台提起沟通时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

2.系统权限

(四)需征得您同意的例外情形

您知晓，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下而收集、使用相关个人信息：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您的要求签订合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9. 为合法的新闻报道所必需的；

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11.法律法规规定的其他情形。

（五）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过第九章节「如何联系我们」提供的联系方式与我们联系。

二.我们如何使用Cookie或其他追踪技术

为确保平台正常运转，我们会在您的移动设备上缓存一些数据到系统默认的文件(xml)。文件通常包含标识符、用户名称以及一些号码和字符。借助于文件，我们能够用以判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。

三.我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与领健悦康以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1)在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

(3)只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时专门提示您）。

2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在领健悦康平台使用该第三方服务。

     我们的合作伙伴包含以下类型：

（1）技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能。

（2）分析服务类的授权合作伙伴。 在征得您的许可，我们才将识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析领健悦康平台用户的使用情况，我们可能向其提供领健悦康用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。

2.第三方SDK情况说明

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息; 

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息: 

1.获得您单独同意后 

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3.在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.根据个人信息主体主动要求签订和履行合同所必需的； 

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9. 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四.我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1.保存期限: 通常情况下，我们对您个人信息的储存及处理期限为法律要求的期限或者为实现上述目的所需要的最短期限。在此期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。在您成功注销账号后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

2.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，单独征得您的授权同意。

（二）个人信息的保护

1.安全措施

（1）通过数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过要求信息接触者签署保密协议、建立监控和审计机制来对数据进行全面安全的控制建立信息安全委员会来推进和保障个人的信息安全

（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。

（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2.安全提醒

（1）互联网并非绝对安全的环境，而且即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。

（2）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（3）您在使用领健悦康平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至领健悦康平台，也不可将该等信息通过领健悦康平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。

（4）您请勿在使用领健悦康平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。

（5）领健悦康平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，领健悦康平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据时禁止其使用平台服务。

3.安全事件通知

（1）我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。

（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（3）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策“九.如何联系我们”中明确的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

五.您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一） 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。如果您想行使个人信息访问权，可以通过产品界面自行访问，对于无法在产品内直接访问的个人信息或当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过本隐私政策所载的联系方式与我们取得联系，我们将在法律规定的期限内回复您的访问和更正请求。

（二） 删除您的个人信息

我们在领健悦康App上提供以下方式帮助您删除您在领健悦康平台上的部分相关信息，如联系客服将领健悦康系统的个人帐号注销，一旦注销成功后将不能登录领健悦康APP。

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您注销了个人在线帐号；

5.如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

（三）注销账户

您可以通过我们平台直接注销账户，可登录【我】【设置】点击「注销帐号」进行注销。关于注销的方式及您应满足的条件，详见《领健悦康账号注销协议》。

在您主动注销账户成功之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

（四）要求解释说明

您可以通过本隐私政策第九章的方式联系我们，要求我们对您的个人信息处理的规则进行解释说明。

（五）转移权

当符合国家网信部门规定条件时，您有权请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者，我们将按照相关规定的要求提供转移的途径。您可以通过本隐私政策第九章的联系方式联系我们。

（六）限制或拒绝处理个人信息

若您希望限制或拒绝我们对您的个人信息的处理，您可以通过本隐私政策第九章的联系方式与我们取得联系并提出权利请求。需请您注意的是，当您限制或拒绝我们处理您的相关个人信息，您可能无法正常使用我们提供的部分或全部服务。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15日内做出答复。

（八）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.涉及商业秘密的。

六. 您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内

七、未成年人的个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面向成人。本隐私政策所指的儿童是指不满14周岁的个人，如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八. 如何更新本隐私政策

1.我们的隐私政策可能变更。

2.未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

3.对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、网站通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在控制权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用领健悦康服务。如果您继续使用领健悦康平台的服务，则视为您接受领健悦康对本隐私政策相关条款所做的修改。

九.如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在15天内回复。

电话：400-821-3720

联系地址：上海市浦东新区碧波路912弄11号楼

邮政编码：201300

十. 争议解决

如果您对本隐私政策有任何疑问可随时与我们沟通协商。您同意因本隐私政策引起的争议，可提交【江苏领健智能科技有限公司】所在地有管辖权的人民法院解决。

感谢您对领健悦康平台以及领健悦康产品和/或服务的信任和使用!